fredag 25 december 2009
torsdag 17 december 2009
DHL är sopor!

Jag har beställt lite byggvaror till källaren. Jag fick ett bra mail med en länk där jag kunde följa transporten via DHL:s sida. Efter en dag stod det att det aviserats och dagen efter det låg det ett brev i lådan. Där stod det att jag snarast skulle kontakta dem för utkörning. Jag lydde och bokade in utkörning på onsdagen klockan 12-14, så Katta fick stanna hemma och vänta på dem. Dock så dök de aldrig upp, och när jag ringde dem så visste de inte var varken bil, förare eller paket var. Dock fick jag beskedet att de skulle lämna paketet på ett utlämningsställe och lägga en avi hemma hos mig. Idag dök ingen avi upp, och när jag ringde dem igen så fick jag svaret att de var inte så farligt försenade och att de fortfarande skulle kunna komma hem med paketet idag. Dock så ändrade damen i telefonen sig när jag efter lite väl valda ord fick henne att förstå att de är mer än ett dygn sena.
De vägrar också att - på sin egen risk - lämna paketet utanför vår dörr, utan det är en risk som jag som kund ska behöva ta genom att maila in en fullmakt till dem.
Än så länge finns i alla fall inget paket och ingen avi i min närhet. Vi får väl se hur det blir.
För att det inte bara ska vara gnäll så ska DHL få några konstruktiva råd som borde passa in i deras affärsidé:
1. Om ni nu är ett företag som sysslar med transporter hem till privatpersoner, prova att ta fram en tjänst som är riktad till den kundgruppen. En helt vild tanke skulle vara att ni har er utkörning mellan 16-20 på dagarna istället för 9-16.
2. Om ovanstående är för besvärligt så prova i alla fall att hålla era löften. Sådant gillar kunder.
/Bror
onsdag 16 december 2009
Linus på linjen?
Vi har fått en ask med pepparkakafigurer på jobbet. Det är de gamla figurerna i lite nyare tappning, men kolla lite närmre på den längst upp i högra hörnet. Vissa här tycker att det är en pingvin, men jag hävdar att det är Linus på linjen. En del har då sagt att en pingvin har med julen att göra och att Linus inte har det. Pingviner finns på Sydpolen och Tomten på Nordpolen. Det enda som kan vara gemensamt är snön. Linus på linjen är tecknad, precis som Kalle och hans vänner så då har han lika bra koppling till julen som pingvinen.
Så vad är det för figur nu? Linus på linjen eller en pingvin?
Så vad är det för figur nu? Linus på linjen eller en pingvin?
/Bror


